『ＡＱＵＡ次世代 Cloud IoT ランドリーシステム』始動 おしゃれな店舗がトレンドとなる中、新たなランドリー革命
SYSTEM アクア㈱
フルタイムの共働き世帯増加による家事時短ニーズや清潔志向の高まり、比較的安価で大物や大量の洗濯・乾燥ができる経済性などにより、コインランドリーのニーズは、より高まっている。
日本国内で稼働するコインランドリー機器において、台数シェア約75％で№１※ 1 のアクア㈱は、このトレンドを受け、ユーザーの利便性をより一層高め、さらに今までにない新しいサービスモデルの実現を目的とし、マルチ端末と新型ランドリー機器の販売開始と併せ、2017年12 月より『ＡＱＵＡ次世代 Cloud IoT ランドリーシステム』を始動、順次展開していく。
第１フェーズ IoT＋マルチ端末により利便性向上
10月に発表されたマルチ端末と新型ランドリー機器。上の写真はマルチ端末と吉田庸樹アクア日本代表
この次世代システムでは、Cloud とIoT システムの導入を図った。これにより、ユーザーとオーナーは、常に新しく、追加・刷新される機能やサービスを体感できるようになる。
次世代店舗のイメージ
具体的には、IoT ＋新たに登場するマルチ端末およびランドリー機器により、
▽ＩＣカードの発行やチャージ、サービスクーポン発行などを一丸管理するマルチ端末により、ユーザーの利便性が向上
▽リアルタイムで管理できる価格設定により、例えば「雨の日」や「空いている時間帯」など遠隔で価格設定変更が可能に
▽洗濯終了後の機器ロック延長サービスや機器エラー発生時の遠隔ロック解除など、より安心なサービスを実現する。
ユーザーとIoT による未来をつなぐインタフェースとなるのが、マルチ端末。これまで応えられなかったオーナーや顧客のニーズに応えられる。
キャンペーン時など、店舗に行かなくても遠隔操作で料金表示が変更できる（ＩｏＴランドリーシステム利用時）
現金とカードのダブルプライス設定が可能で、よりお得なカードユーザーの獲得も期待できる（ＩｏＴランドリーシステム＆マルチ端末利用時）
集客力アップのため、「撥水加工」や「強力洗浄」「毛布ふんわり」などのオリジナルコースの設定も可能
【オーナー側のメリット】
カード会員・クーポンによるリピート客の定着促進ができ、万が一の金銭トラブルも遠隔操作で対応可能に。具体的には、顧客管理（会員登録）、追加コース設定（他
店との差別化）、カード発行（固定客の取り込み）、領収書発行（法人客の取り込み）、クーポン発行（リピート客確保）が行えるようになり、さらにカード発行、クー
ポン発行、領収書発行、チャージ、返金は遠隔操作でも対応可能。
【ユーザー側のメリット】
今までのコインランドリーではなかった割引クーポン利用や法人として利用時に嬉しい領収書発行等ができ、しかも、カード会員なら、さらにお得に！ 具体的には、
マルチ端末より発行されるカードにより、カード価格での利用やポイントが獲得できる。会員登録しておけば、終了をメールで知らせてもらえる。現金派には両替機能やお釣り対応、1,000 円札が使用できるようになるなど、使い勝手が向上。
第２フェーズ 異業種間のシステム連携
また、将来的にはAPI ※ 2 を介して、異業種とのシステム・データの連携・共有が可能になり、従来のコインランドリー店舗事業の枠を超えた新たなビジネスシナジーを創出する。
ガソリンスタンドなど、異業種との連携が可能になり、従来のコインランドリーの枠を超えた新たなビジネスシナジーを創出する
例としては、異業種間でのポイントや会員サービスなどの共通化で、よりお得に利用が可能になり、売上シナジーをも生み出すほか、電子マネーや専用アプリによる決済システムなどの導入で、ユーザーも事業者も利便性が向上する。
第３フェーズ ビッグデータの活用
さらにその先には、Cloud 上に蓄積されるビッグデータ活用により、例えばエリア毎の天気と稼働データから需要予測を通じた「洗濯予報」をアプリ配信するサービスや、ライフスタイルや季節によって頻繁に使われるコースや洗濯物を判定し、IoT を搭載する機器に配信するなど、様々なユーザーの暮らしに適した、便利で快適なサービスの実現を目指す。
そのために、ユーザーや異業種サービス企業とのコミュニケーションを絶やすことなく、アイデアソンやハッカソンといったIoT ビジネスシナジー創出の場を積極的に作っていく。
コインランドリー機器から蓄積されるデータを活用し、未だ見ぬ未来の実現に向けて、常に革新していく
※ 1 2017 年６月現在、同社推計による
※ 2 アプリケーション プログラミング インターフェースの総称。ソフトウェアを一部公開し、他のソフトウェアと機能を共有できるようにするもの
アクア株式会社
【東京本社】東京都千代田区丸の内2- 1-1 明治安田生命ビル10 階
【大阪本社】大阪府大阪市淀川区宮原3- 5-36 新大阪トラストタワー 14 階
【問い合わせ】業務用洗濯機お客様ご相談窓口（受付時間9 時～ 18 時）
TEL：0120-656-292 FAX：0570-060-292
【事業内容】家電製品、洗濯機・冷蔵庫の製造
創立 2012 年1 月5 日 資本金 9000 万円
従業員数 6235 名（2014 年10 月時点）
※日本国内及びASEAN 各国拠点合計
【URL】http://aqua-has.com
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