IT ' S NEW：エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン㈱／ユーザー目線に立って考えた結果、QR決済に特化・平均使用率は５倍以上となる15～17％、将来的には30％程度に上昇も
スウェーデン生まれの世界を代表するランドリー機器メーカーであるElectrolux Professional（エレクトロラックス・プロフェッショナル）。近年では、キレイでおしゃれなこだわりのコインランドリーが増えているが、同社の機械はそのデザイン性の高さから、多くの支持を集めている。
一方で、ようやく国内でもキャッシュレス決済の流れが拡大してきたところに、新型コロナウイルスの感染拡大もあり、コインランドリーにおいても多くの人が触れる現金ではなく、キャッシュレス決済を希望する人が増えている。
そこで、エレクトロラックス・プロフェッショナルでは、2020年５月にコインランドリーでスマホによるQR決済が行える「スマートセレクタ」をリリース。コインランドリーのキャッシュレス決済といえば、街中のコインパーキングのような集中精算機タイプが主流となっているが、これは店内にある１台１台の機械に取り付けるもの。同社では、「オーナー目線ではなく、ユーザー目線に立って考えた結果、『今から使用する機械にコインを投入する感覚』で気軽に使ってもらえるので、エンドユーザーにとって利便性が高いと考えた」としている。
エレクトロラックス・プロフェッショナルがこだわったのは、とにかく簡単に使えること。「スマートセレクタ」による決済なら、ユーザーが行うことは、
①端末上で価格とブランドを選択
②普段決済で使用しているQRコードをスキャン
③支払い完了
——と非常にシンプル。ランドリー専用のアプリ等は不要で、１台１台の機械にセレクタが付いているので、「使用するのは何号機」などと選ぶ必要もない。また、QR決済に絞ったことで、支払い方法がクレジットカードなのか、電子マネーなのか、その中でどのブランドを使うのかなどの煩わしい選択作業がなくなる。
写真：１台１台の機械に取り付けるので使用する機械ですぐに使え、『ＱＲ決済ができる』と気が付きやすいこと
逆に言うと、QR決済（または従来通りの現金）しか利用できなくなるのだが、同社では、「もともと日本では、クレジットカードは比較的高額なものを購入する際に活用されるケースが多く、コインランドリーには不向き。電子マネーは低額消費で利用されることが多いが、Suicaなど交通系は都市部では強いが地方では弱く、nanacoなど流通系も大手スーパーがない地域では利用率がガクンと下がる」とする。その点、「QR決済は現状の使用率はそれほど高くはないものの、国の後押しもあり、今後、全国的に広がっていくことが予想される」としている。
ロゴ：QR決済アプリの一覧（※auPay、ゆうちょPay、Jcoinは今後導入予定）
さらに、同社の調査によると、集中精算機タイプを導入しているコインランドリーで「キャッシュレス決済の利用率は３％程度と低い」そうで、「そこに数百万円かけるのではなく、投資金額も低く抑えられるスマートセレクタの方がメリットが大きい」と考えたそうだ。
先ほど、「集中精算機タイプの場合、キャッシュレス決済の利用率は３％程度」と書いたが、実際にスマートセレクタを導入したランドリーでは、QR決済の平均使用率は15〜17％と５倍以上になっているという。この点について同社では、「使用する機械ですぐに使えることと、『QR決済ができる』と気が付きやすいこと」を主な要因として挙げている。
なお、スマートセレクタは、今やオーナーにとって必須の機能となるランドリー機器ごとの売上の閲覧やデータの一括ダウンロードも可能。さらに、周年記念や日別・曜日別のキャンペーンなどの販促施策も遠隔で簡単に設定することができるという。
表：ランドリー機器ごとに、日別や時間帯別の売上集計などが行える
また、利用者側もQR決済が簡単に使えるようになるほか、来店前にスマホで機器の稼働状況の確認が行えるようになる（※別途導入費用が必要）。
同社では、「スマートセレクタ導入店の平均利用率は15〜17％だが、将来的には30％程度までは上がっていくことが予想される。そうなれば、現金回収業務が30％軽減されることにもなる」として、利用者・オーナーそれぞれにメリットの大きなスマートセレクタを、広く業界に提案していく。
エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社
本社 東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル4F
代表取締役社長 城戸良行
TEL 0120-593-381
【事業内容】業務用電気製品の製造・販売など
設立：1975年7月22日
資本金：１億円
【URL】https://www.electroluxprofessional.com/jp
https://laundream.com/ （コインランドリービジネス専用サイト）
ランドリービジネスマガジン（ＬＢＭ）は、どなたでも無料でお読みいただけるフリー雑誌ですが
読者登録 いただきますと、毎号発刊時・サイト更新時にメールにてご連絡させていただきます。
読者登録 いただきますと、毎号発刊時・サイト更新時にメールにてご連絡させていただきます。
お読み忘れの無いように！ぜひご登録ください。
